Dépannage

Dépannage électrique à Ballan-Miré et autour de Tours

Une panne électrique, une prise qui ne fonctionne plus, un éclairage en défaut ?

Ballan Électricité intervient chez les particuliers pour les dépannages électriques dans les maisons existantes : coupure partielle, disjoncteur qui saute, prise défectueuse, éclairage en panne, interrupteur cassé, problème au tableau électrique ou circuit à identifier.

Chaque dépannage commence par un échange téléphonique afin de comprendre le problème, vérifier les premiers points simples et éviter un déplacement inutile lorsque cela est possible.

Avant d’appeler : quelques vérifications simples

Si le courant est coupé dans toute la maison, vérifiez d’abord votre tableau électrique et essayez de réenclencher le disjoncteur général.

Si toute la rue ou plusieurs logements sont concernés, la panne peut venir du réseau public. Vous pouvez vérifier les coupures en cours sur le site d’Enedis ou contacter Enedis pour l’Indre-et-Loire au 09 72 67 50 37.

Si la coupure ne concerne qu’une partie du logement, un circuit, une prise, un éclairage ou un appareil, le problème vient probablement de votre installation. Dans ce cas, il est préférable de faire intervenir un électricien.

Ce qui est compris dans un dépannage

L’intervention comprend le déplacement, l’analyse du problème, la recherche de panne, les essais, l’identification du circuit concerné, la mise en sécurité si nécessaire, les explications données sur place et la remise en service lorsque cela est possible.

Lorsque du matériel est remplacé ou ajouté, il est facturé séparément. Le prix comprend alors le matériel fourni, posé, raccordé, testé et garanti.

Exemples de dépannages électriques

• Disjoncteur ou différentiel qui déclenche
• Prise électrique qui ne fonctionne plus
• Éclairage en panne
• Interrupteur ou va-et-vient défectueux
• Circuit à identifier sur le tableau électrique
• Connexion brûlée ou échauffement visible
• Remplacement d’un petit appareillage défectueux
• Recherche d’un défaut sur une installation existante

Même pour un petit problème, comme un interrupteur de couloir ou une prise qui ne fonctionne plus, il est possible d’intervenir si le dépannage est clairement identifié et situé dans la zone d’intervention.

Tarifs dépannage électrique

Petit dépannage local simple

À partir de 90 € TTC

Ce tarif concerne les interventions simples et rapides à proximité, lorsque le problème est limité et ne nécessite pas de recherche longue.

Exemples : vérification simple, petit dépannage rapide, réarmement, contrôle ponctuel, intervention très courte.

Forfait dépannage standard

120 € TTC

Ce forfait comprend le déplacement et la première heure d’intervention.

Il s’applique à la majorité des dépannages : recherche de panne, contrôle d’un circuit, prise ou éclairage défectueux, interrupteur à remplacer, disjoncteur qui déclenche, vérification au tableau électrique.

Temps supplémentaire

75 € HT/h

Au-delà de la première heure, le temps supplémentaire est facturé par tranche de 30 minutes, uniquement après accord du client.

Matériel remplacé ou ajouté

Le matériel remplacé ou ajouté pendant le dépannage est facturé en supplément.

Exemples :

• prise ou interrupteur standard ;
• appareillage saillie ou étanche ;
• disjoncteur ;
• petit matériel de raccordement ;
• autre élément nécessaire à la remise en service.

Le prix comprend le matériel fourni, posé, raccordé, testé et garanti.

Déroulement d’un dépannage

Zone d’intervention

Ballan Électricité intervient principalement à Ballan-Miré, Tours, Joué-lès-Tours, Savonnières, Monts, Montbazon, Langeais, Chambray-lès-Tours, Saint-Cyr-sur-Loire et les communes alentours.

Les délais d’intervention dépendent de l’urgence, de la disponibilité et de la distance.

Besoin d’un dépannage électrique ?

Pour un dépannage électrique à Ballan-Miré ou autour de Tours, contactez Ballan Électricité au 07 82 940 940.

Un premier échange permet de comprendre la panne, d’estimer l’urgence et de vous indiquer le tarif adapté avant intervention.